中材裝備集團(tuán)簽約祁連山水泥集團(tuán)戰(zhàn)略合作協(xié)議
5月30日，甘肅祁連山水泥集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱：祁連山集團(tuán)）同中材裝備集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略合作協(xié)議在蘭州祁連山集團(tuán)總部舉行。祁連山集團(tuán)董事長脫利成，總裁劉繼彬，副總裁李生鈺、劉開祿，財務(wù)總監(jiān)楊虎和集團(tuán)董事長宋壽順，副總經(jīng)理陳慶十，市場總監(jiān)劉運水，備件公司總經(jīng)理侯龍華，集團(tuán)辦公室副主任趙延等相關(guān)人員參加了簽約儀式。
脫利成在簽約儀式上發(fā)表致辭。他首先對宋壽順一行來訪表示歡迎，同時就祁連山水泥集團(tuán)近期的發(fā)展情況進(jìn)行了簡要介紹。脫利成指出，希望裝備集團(tuán)在售后服務(wù)方面不僅僅只提供備件，而是要能夠定期服務(wù)，組織專家深入一線對生產(chǎn)運營情況進(jìn)行診斷，在第一時間完成信息傳遞。此次裝備集團(tuán)在永登水泥廠設(shè)立維修中心是國內(nèi)第一個針對維修服務(wù)做出的創(chuàng)新優(yōu)化模式，標(biāo)志著裝備集團(tuán)售后服務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，節(jié)省客戶成本，將維修服務(wù)前移做到企業(yè)家門口，體現(xiàn)了裝備集團(tuán)以客戶服務(wù)為本的服務(wù)理念。
宋壽順在致辭中表示，祁連山水泥集團(tuán)是近年來對裝備集團(tuán)給予支持最大的水泥企業(yè)之一，裝備集團(tuán)要懷著感恩、努力、真誠之心為祁連山集團(tuán)作好服務(wù)，并對裝備集團(tuán)近幾年在客戶服務(wù)方面所做的工作進(jìn)行了介紹。宋壽順說，裝備集團(tuán)始終高度重視售后服務(wù)工作，一直視培訓(xùn)、服務(wù)為產(chǎn)品的重要組成部分，授權(quán)并責(zé)成中材機(jī)電備件公司做好永登維修中心的建設(shè)工作，并將維修中心打造成為“備件4S店”的目標(biāo)發(fā)展模式，為客戶提供無憂的一攬子解決方案。最后他表示珍視與祁連山水泥集團(tuán)的長期合作與友好情誼，將努力提高服務(wù)水平，為祁連山集團(tuán)的不斷發(fā)展創(chuàng)造出更大價值。
此次協(xié)議簽訂標(biāo)志著裝備集團(tuán)售后服務(wù)工作重心的重大轉(zhuǎn)移，在進(jìn)一步加強(qiáng)同祁連山集團(tuán)備件現(xiàn)貨倉儲戰(zhàn)略合作之外，更重要的是將在其所屬永登水泥廠投資設(shè)立維修中心，從而將售后服務(wù)前移，進(jìn)一步完善對客服務(wù)體系，實現(xiàn)增值服務(wù)，從以往單純的“倉儲”備件現(xiàn)貨模式，轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的“倉儲+維修”服務(wù)模式，將裝備集團(tuán)售后及備件業(yè)務(wù)打造成為“服務(wù)卓越、優(yōu)勢突出、競爭力強(qiáng)”的綜合服務(wù)平臺，以服務(wù)創(chuàng)新市場，同時涵蓋生產(chǎn)線故障診斷、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等一攬子服務(wù)，從而滿足廣大水泥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)運營管理、提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率、降低庫存積壓、減少資金占用、向管理要效益等方面的需求，標(biāo)志著雙方在備品備件及生產(chǎn)線維修保障一攬子服務(wù)方面構(gòu)建起了互信、共贏的忠誠戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
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