徐工科技公司扎實(shí)開展?fàn)I銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)
近期，徐工科技營(yíng)銷公司利用駐外員工返徐的時(shí)機(jī)，集中對(duì)各營(yíng)銷中心的銷售人員、服務(wù)人員和管理人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的全面提升。本次培訓(xùn)突出了三大特點(diǎn)：
觀念新穎，富有前瞻性
在“效益營(yíng)銷、科學(xué)營(yíng)銷、健康營(yíng)銷”這一新的營(yíng)銷理念指導(dǎo)下，明確了培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，突出了培訓(xùn)工作的新穎性和前瞻性，以促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷觀念上的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而帶動(dòng)和指導(dǎo)經(jīng)銷商開展各項(xiàng)工作。例如，針對(duì)“服務(wù)的差異化將是競(jìng)爭(zhēng)的有效武器”、“誰能在服務(wù)上彰顯出亮點(diǎn)，誰就能贏得一片市場(chǎng)”的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)狀況，確立了“服務(wù)站體系建設(shè)和管理”的培訓(xùn)內(nèi)容，提出實(shí)施服務(wù)激勵(lì)政策，強(qiáng)化特約維修站建設(shè)，引導(dǎo)經(jīng)銷商關(guān)注后市場(chǎng)建設(shè)等，鼓勵(lì)經(jīng)銷商加大對(duì)服務(wù)備件的投入，提高經(jīng)銷商的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
內(nèi)容實(shí)用，突出針對(duì)性
此次培訓(xùn)結(jié)合營(yíng)銷工作實(shí)際，力求突出實(shí)用性，同時(shí)針對(duì)不同崗位的不同需求，分別確立了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)全國各營(yíng)銷中心主任、副主任、銷售人員及服務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，如詳細(xì)分析了攤鋪機(jī)、拌合站等產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能及賣點(diǎn)、同行業(yè)現(xiàn)狀等；對(duì)各營(yíng)銷中心管理員進(jìn)行了合同管理、相關(guān)法律及財(cái)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)；對(duì)營(yíng)銷中心服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)人員則進(jìn)行了服務(wù)站體系建設(shè)和管理等內(nèi)容的培訓(xùn)等。
提升素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)性
本次培訓(xùn)注重加強(qiáng)員工的實(shí)際能力，培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)，以更好地開展?fàn)I銷工作。同時(shí)，還對(duì)員工進(jìn)行了職業(yè)道德、廉潔從業(yè)等方面的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的廉潔自律意識(shí)，使員工能夠更加愛崗敬業(yè)，持續(xù)改進(jìn)工作，以嶄新的精神面貌、更高的理想境界和踏實(shí)的工作作風(fēng)投入營(yíng)銷事業(yè)，最終形成一支有追求、有能力、有素質(zhì)的職業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
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