8月23日至26日，受山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和省名牌推進(jìn)委員會(huì)的委托，山東質(zhì)量管理獎(jiǎng)現(xiàn)場評(píng)審組一行四人來到方圓集團(tuán)進(jìn)行山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)現(xiàn)場評(píng)審。評(píng)審依據(jù)《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及企業(yè)自評(píng)報(bào)告審核實(shí)際運(yùn)行情況。

　　8月24日上午，山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)現(xiàn)場評(píng)審首次會(huì)議在大廈二樓會(huì)議室召開。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各單位負(fù)責(zé)人及認(rèn)證負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。審核組組長邵艷萍介紹本次現(xiàn)場評(píng)審的目的、意義、程序及日程安排，并公布了審核紀(jì)律和具體操作規(guī)范。集團(tuán)董事局主席高秀在首次會(huì)議上致歡迎詞，代表集團(tuán)全體員工向?qū)徍藢＜业牡絹肀硎緹崃业臍g迎和衷心的感謝。高秀主席介紹了企業(yè)的基本情況及創(chuàng)新發(fā)展的情況，同時(shí)希望通過本次現(xiàn)場審核，提出寶貴的意見和建議，診斷集團(tuán)運(yùn)營過程中存在的問題與不足，傳經(jīng)送寶，指明方向，推動(dòng)方圓集團(tuán)又快又好地向前發(fā)展。集團(tuán)總經(jīng)理吳常偉代表企業(yè)發(fā)言，闡述了六個(gè)方面的情況：1、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境；2、主要競爭對(duì)手及挑戰(zhàn)；3、主要顧客類別及其對(duì)企業(yè)的期望；4、企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展方向及有關(guān)策略；5、企業(yè)今年的主要挑戰(zhàn)；6、與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的主要相關(guān)方及工作接口。集團(tuán)總工程師鄭大橋介紹了集團(tuán)設(shè)計(jì)研發(fā)流程；企業(yè)管理中心主任黃愛國介紹了生產(chǎn)制造流程；金屬公司經(jīng)理張瑞早介紹了采購流程；集團(tuán)副總經(jīng)理何永榮介紹了銷售服務(wù)流程。隨后，在集團(tuán)總經(jīng)理吳常偉、質(zhì)量認(rèn)證管理處處長潘學(xué)平的陪同下，審核組一行參觀了集團(tuán)生產(chǎn)廠區(qū)、生產(chǎn)車間、重點(diǎn)生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品展示大廳，詳細(xì)了解了集團(tuán)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、工藝裝備、企業(yè)文化等情況。

　　8月24日下午，現(xiàn)場評(píng)審組圍繞領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略及結(jié)果對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。審核采取一問一答的方式進(jìn)行。針對(duì)審核組的提問，高秀主席、吳常偉總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、管理層次、企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、與合作伙伴的利益關(guān)系、對(duì)企業(yè)績效的預(yù)測、人才招聘規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、品牌塑造、企業(yè)總體發(fā)展方向等進(jìn)行了闡述和回答，并與審核組共同交流了企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面相關(guān)情況。

　　隨后，評(píng)審專家分別抽查審核了集團(tuán)部分生產(chǎn)單位及職能部門，了解掌握各單位的績效狀況。

　　8月26日下午，方圓集團(tuán)山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)現(xiàn)場評(píng)審末次會(huì)議在大廈二樓會(huì)議室召開。會(huì)上公布了此次現(xiàn)場評(píng)審的結(jié)果，并同意推薦方圓集團(tuán)進(jìn)入山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的名單。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及認(rèn)證負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

　　通過評(píng)審，評(píng)審組認(rèn)為方圓集團(tuán)存在的主要優(yōu)勢有：1、公司經(jīng)過37年的發(fā)展積累，逐步形成了具有鮮明特色的企業(yè)文化，公司企業(yè)文化體系的建立和實(shí)施已成為公司增強(qiáng)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的重要保障；2、公司通過建立良好的客戶關(guān)系，提供專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的快速響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷獲得用戶的忠誠和贏得新的用戶，顧客滿意度和忠誠度持續(xù)提高；3、公司建立了一套量化的績效考核管理體系，通過績效管理，系統(tǒng)評(píng)估崗位業(yè)績、員工能力并進(jìn)行考核、排序，充分發(fā)揮了員工潛能，提高了工作的有效性。公司通過績效考評(píng)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，滿足了戰(zhàn)略實(shí)施過程對(duì)人力資源的需求，確保了公司整體經(jīng)營績效的穩(wěn)定提升；4、公司高度重視新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，對(duì)公司保持在行業(yè)的領(lǐng)先地位，提供有力的技術(shù)支撐；5、公司在安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面采取了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施取得了較好的效果，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)、外部支持環(huán)境；6、公司建立了較為完善的顧客滿意度調(diào)查機(jī)制，并利用滿意度調(diào)查結(jié)果，采取措施進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)了用戶滿意度水平的提高，贏得了更多的忠誠的客戶，帶動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營績效的持續(xù)增長。最后評(píng)審組一致認(rèn)為，方圓集團(tuán)推行卓越績效標(biāo)準(zhǔn)工作取得了較好的成績，并同意推薦方圓集團(tuán)入圍山東省質(zhì)量獎(jiǎng)名單。

　　集團(tuán)總經(jīng)理吳常偉在會(huì)上做了講話，代表集團(tuán)全體員工向幾天來付出辛勤工作的各位評(píng)審組的專家表示衷心的感謝。指出了各位專家在評(píng)審期間，扎實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)、科學(xué)合理的工作方法、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度及敬業(yè)精神，值得方圓人學(xué)習(xí)和借鑒，對(duì)于各位評(píng)審專家在評(píng)審中所提出的建議和意見，集團(tuán)將在評(píng)審結(jié)束后，組織有關(guān)部門，認(rèn)真展開研究，制定措施，提高績效，進(jìn)一步落實(shí)績效標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)方圓集團(tuán)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的宣貫與落實(shí)，并請(qǐng)各位評(píng)審專家放心,方圓集團(tuán)一定能夠按照評(píng)審的建議，做好各項(xiàng)整改工作，推動(dòng)方圓集團(tuán)持續(xù)、健康發(fā)展,贏得更為廣闊的發(fā)展空間，創(chuàng)造更好的績效。

　　本次現(xiàn)場審核，是方圓集團(tuán)拿到山東省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的關(guān)鍵一環(huán)，此前集團(tuán)已通過了資料申報(bào)、現(xiàn)場答辯，并認(rèn)真宣貫《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，有力推動(dòng)企業(yè)從質(zhì)量管理體秒過程的符合性跨向追求過程的卓越性，引導(dǎo)企業(yè)提高管理水平，切實(shí)增進(jìn)企業(yè)績效。